O Tinder anunciou o lançamento de uma ferramenta voltada para diminuir o assédio dentro do app. Chamada de "Você tem certeza?", a função busca reduzir o envio de mensagens inadequadas dentro do chat, utilizando inteligência artificial para identificar e bloquear palavras ofensivas enviadas pelos usuários. De acordo com a plataforma, a função chegou a diminuir em 10% a utilização de linguagem inapropriada.
O novo recurso consiste em um aviso exibido na tela no momento em que o sistema identifica uma linguagem inapropriada no chat, sinalizando o remetente de que algo naquele texto pode soar ofensivo. O alerta tem o objetivo de provocar uma reflexão no indivíduo antes que ele envie a mensagem.
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Recurso diminuiu em 10% o envio de mensagens inapropriadas no chat do Tinder — Foto: Ana Letícia Loubak/TechTudo
De acordo com o Tinder, durante os primeiros 30 dias de testes realizados com o recurso, os membros que visualizaram o alerta tiveram uma probabilidade menor de serem denunciados pelo uso de mensagens inadequadas. Segundo a empresa, a função mudou o comportamento desses indivíduos a longo prazo, e não apenas naquela conversa específica.
"Os primeiros resultados desses recursos nos mostram que a intervenção feita da maneira certa pode ser realmente significativa na mudança de comportamento e na construção de uma comunidade na qual todos sentem que podem ser quem realmente são", disse Tracey Breeden, chefe de segurança e defesa social do Match Group, empresa controladora do Tinder.
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Recurso "Você tem certeza?" pede que usuário reflita antes de enviar conteúdo inadequado no chat do Tinder — Foto: Reprodução/The Verge
A empresa explicou que a inteligência artificial usada no "Você tem certeza?" foi construída com base em relatos de membros, e que o sistema continuará em constante evolução, aprendendo novos termos e expressões considerados inadequados. "Palavras são tão poderosas quanto ações, e hoje estamos assumindo uma posição ainda mais forte de que o assédio não tem lugar no Tinder", disse Breeden.
O "Você tem certeza?" faz parte de um conjunto de um conjunto de ferramentas de segurança criado pelo Tinder que inclui outra função interativa que faz o caminho inverso, fornecendo suporte para membros que recebem mensagens inadequadas. Segundo a empresa, os membros impactados pelo "Isso incomoda você?" registraram 46% mais denúncias do que aqueles que não visualizaram o alerta.
Até o momento, o novo recurso "Você tem certeza?" está disponível nos Estados Unidos, Austrália, Canadá, Nova Zelândia, Reino Unido e Irlanda. O Tinder afirma que nos próximos meses a função será habilitada em outros países.
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